অফিশিয়াল নীতিমালা

ke baje গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ke baje বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনারই। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কতটুকু।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256-bit
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা
০%
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
ডেটা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
৪৮ ঘণ্টা
তথ্য অনুরোধের প্রতিক্রিয়া

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ke baje-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ke baje প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ বেটিং এবং গ্রাহক সেবা সহ সব চ্যানেলে। আপনি যখন প্রথমবার ke baje-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার শুরু করেন, তখন থেকেই এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হয়।

ke baje বিশ্বাস করে যে তথ্যের স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি। তাই আমরা সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করছি — আপনার কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটি পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তিত হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিফিকেশন দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাবো। পরিবর্তনের পরও ke baje ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি ke baje-র নিয়ম ও শর্তাবলী-র অংশ। দুটো একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ke b aje আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উপায়
পরিচয়গত তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম / KYC যাচাইকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য Mobile Pay/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইসের ধরন স্বয়ংক্রিয় (কুকি/লগ)
বেটিং তথ্য বেটের ইতিহাস, পছন্দের খেলা, সেশনের সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
যোগাযোগ রেকর্ড লাইভ চ্যাট, ইমেইল সাপোর্ট বার্তা গ্রাহক সেবা চ্যানেল

ke baje কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, পিন নম্বর বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট সম্পর্কিত সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে প্রক্রিয়া করে।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ke baje সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না। প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে।
  • ডিপোজিট, উত্তোলন ও বোনাস লেনদেন সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে।
  • KYC (Know Your Customer) আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও অফার প্রস্তাব করতে (আপনি চাইলে অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
  • প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরি করতে।
  • গ্রাহক সেবার মান পর্যবেক্ষণ ও উন্নত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে সম্ভাব্য ঝুঁকি চিহ্নিত করতে।
গুরুত্বপূর্ণ: ke baje কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য ke baje-র সেবার বাইরে ব্যবহৃত হয় না।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

ke baje আপনার তথ্য ততদিনই রাখে যতদিন প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় সমস্ত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে সংরক্ষণের মেয়াদ নিচের নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়:

  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগের রেকর্ড ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • বেটিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ২ বছর রাখা হয়।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ৩ বছর পর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কোনো নির্দিষ্ট তথ্য দীর্ঘ সময় রাখার প্রয়োজন হলে ke baje সেটি করার অধিকার রাখে এবং সেই ক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

ke baje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Pay, Nagad, Rocket-সহ পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
  • KYC যাচাইকরণ সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সীমিত পরিচয়তথ্য যাচাই করতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকার বা আদালতের বৈধ নির্দেশনায় প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ke baje-র সার্ভার ও সাইবার নিরাপত্তা পার্টনাররা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে — তারা সেই তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারে না।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: প্রতারণা প্রতিরোধে শিল্প-মান ডেটা শেয়ারিং ফ্রেমওয়ার্কের আওতায় নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।
ke baje-র সাথে চুক্তিবদ্ধ সমস্ত তৃতীয় পক্ষ একই মানের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য। চুক্তি লঙ্ঘন করলে তাদের সাথে সম্পর্ক বাতিল করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ke baje ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। ke baje নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে ডেটা সংগ্রহ করা হয়।
  • নিরাপত্তা কুকি: একাধিক ডিভাইস থেকে সন্দেহজনক লগইন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ke baje-র কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্যগত অধিকার

ke baje-তে আপনার অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@kebaje.net-এ ইমেইল করুন:

  • দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে ke baje কী তথ্য রাখছে তার কপি চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রোমোশনাল ইমেইল বা মেসেজ বন্ধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পেতে চাইলে আবেদন করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের আবেদন পাওয়ার ৪৮ কর্মঘণ্টার মধ্যে ke baje প্রাথমিক সাড়া দেবে এবং সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ke baje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা পাওয়া যায়।
  • ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
  • সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।
আপনার করণীয়: ke baje কখনো ইমেইল বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এ ধরনের কোনো বার্তা পেলে সেটি প্রতারণামূলক — অবিলম্বে আমাদের জানান।

শিশুদের গোপনীয়তা

ke baje সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির জন্য নিষিদ্ধ। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্করা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্তানের নামে অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করলে support@kebaje.net-এ যোগাযোগ করুন।

ke baje দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে ke baje-র ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@kebaje.net
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: ৪৮ কর্মঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া
  • সমাধানের সময়সীমা: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস
  • লাইভ চ্যাট: ke baje ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠান, যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। সাড়া দিতে support@kebaje.net

ke baje কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

আমাদের বহুস্তরীয় তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা যা আপনার প্রতিটি মুহূর্তকে নিরাপদ রাখে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
ke baje-তে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই এই তথ্য পড়তে পারে না।
KYC পরিচয় যাচাই
ke baje-র কঠোর KYC প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আসল ব্যক্তিরাই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।
দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ
ke baje-তে Two-Factor Authentication (2FA) চালু করুন এবং প্রতিটি লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর নিশ্চিত করুন। আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্টে ঢোকা সম্ভব হবে না।
তথ্য বিক্রি নেই
ke baje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
ke baje-র নিরাপত্তা দল দিনরাত ২৪ ঘণ্টা প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয় এবং আপনাকে সতর্ক করা হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
ke baje নিয়মিত স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করায়। এতে আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করে দ্রুত সমাধান করা সম্ভব হয়।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত —
এখন নির্ভয়ে খেলুন

ke baje-র গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

নিবন্ধন করলে আপনি ke baje-র গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম-শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

English